Le range de DAV P38

nickel tout ca

Me suis dépêché et j'ai démonté mes rocksliders pour pouvoir les emmener chez un gars qui travaille bien le métal pour les réhausser !! Les dessous ont déjà pas mal "morflé". Je vais en profiter pour les repeindre. La nouvelle monte, ainsi que la réhausse des rocksliders devrait éviter à l'avenir qu'ils frottent !!



Je pensai poser le bodylift jeudi mais à priori la météo va certainement m'en empêcher !!

A+

sa fait de belle barre de toit

Hier, j'ai reçu mes nouveaux pneus :



A côté de mes 285/75/16 :



J'ai eu une très mauvaise surprise lorsque sur un des pneus que j'ai commandé sur un site internet dont je tairai le nom pour le moment car je leur ai envoyer un mail sympatique



On dirai qu'un joint torique a été cuit dans le moule du pneu !! Le problème, c'est qu'il manque de la gomme remplacée par ce joint torique !!
J'ai demandé le remplacement immédiat et sans délai du pneu

Sinon, j'ai quand même bossé sur le range : j'ai posé le bodylift !!





J'ai pas eu le temps de remonter les parechocs car la pluie a fait son retour

A+

La vache!!!!! C est un monstre!!!!!! Les pneus sont extravaguent, j adore!!!! Mais ou vas tu t arrêter??????????????? Ton Pet est une machine de guerre j suis fan!!

Dav, a quant les pont tibus???

Beuh!



Remarque... avec un peu de chance, c'est peut-être le même diamètre que les o'rings de chauffage.... tu pourrais le garder en spare....





Suis plus là......

kifran a écrit:Dav, a quant les pont tibus???

Je suis en train de me renseigner sur l'endroit où dort le def de deslandes !!

Blague à part, c'est top ces ponts portiques mais le budget ....... Puis madame commence à s'agacer ....

A+

Volta a écrit:

Beuh!



Remarque... avec un peu de chance, c'est peut-être le même diamètre que les o'rings de chauffage.... tu pourrais le garder en spare....





Suis plus là......

Non !! J'ai vérifier !!

'foiré !!

A+

DAV P38 a écrit:

kifran a écrit:Dav, a quant les pont tibus???

Je suis en train de me renseigner sur l'endroit où dort le def de deslandes !!

Blague à part, c'est top ces ponts portiques mais le budget ....... Puis madame commence à s'agacer ....

A+

Rhooo nat... Faut pas s'agacer...

 J'ai terminer de relever mes pare chocs (non sans mal)

Et puis, je crois que j'ai abusé !!!







J'ai encore du boulot et beaucoup de disqueuse et soudure pour qu'il n'y est pas de problème en TT

A+

WOW NOM DE DIEU 

Quelle bête. ....

Vivement cet hiver, que l'on se marre quand tu remettras tes roues de caddie pour la neige

DAV P38 a écrit:

 Non !! J'ai vérifier !!

'foiré !!

A+

Faut avouer que c'est pas commun....



Une photo à garder (à défaut du pneu...).... pour l'anecdote!    


Mais put'1... ça fait large!

Ta rien abusé , franchement il est top !!!!!!!!

tu conte affronté les moster truck

jolie boulot

sacré marche a monté t as un marche pied qui sor a l ouverture de porte

pfff violent

rrp3817 a écrit:

tu conte affronté les moster truck

jolie boulot

sacré marche a monté t as un marche pied qui sor a l ouverture de porte

c'est pakon !! .....A étudier !!

A+

Superbe préparation ... beau boulot !!

WOUHA magnifique et tres tres impressionnant

La taille des gommards est impressionnante effectivement!!!! Sacré machine en tout cas et beau boulot du nouveau monster garage !!!

Impressionnant en effet ... J'ai hate de le voir tourner au Landrauvergne .

La suite de mes péripeties avec mon pneu !! Je suis furieux après le site 1001pneus.fr !! Aucun sav !! Obligé de s'en occupé soi-même !!

Je vous laisse lire les échanges de mails :



1001pneus > Support Client > Votre ticket
Défaut pneuamtique


Suivi ID de Ticket: 7557719656
Statut du ticket: Attendant à la réponse de lŽéquipe
Créé le: 15/05/2015 09:33:55
Mis à jour: 22/05/2015 17:25:57
Dernière réponse: VERBEKE DAVID





Date: 15/05/2015 09:33:55
Nom: VERBEKE DAVID
E-mail : davidverbeke (at) free (dot) fr
Version imprimable
Numero de commande: 741595
Message :

Cher client,

Afin d'étudier votre demande nous vous demandons, s'il vous plait, de nous faire parvenir par mail des photos du problème rencontré sur le pneumatique.

Restant à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,


Date: 15/05/2015 11:34:19
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour, je vous ai déjà envoyé la photo du pneumatique concerné sur le mail contact@1001pneus.fr.

Cdt,

David VERBEKE

Date: 15/05/2015 14:39:24
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous avons bien reçu vos documents.

Nous traitons votre dossier et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Restant à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,

Evaluation : utile

Date: 15/05/2015 17:33:10
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

veuillez faire au plus vite svp. C'est urgent. Merci

Date: 19/05/2015 11:41:57
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour,

Avez vous etudier le dossier ?? J'ai fait voir le pneumatique à un professionel qui travaillais pour un grand manufacturier et il me dit que c'est un défault du constructeur, qu'un joint torique d'une machine outil est tombé dans le moule juste avant la cuisson du pneu.

Merci

Date: 20/05/2015 09:33:04
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Toujours sans réponse de votre part, dois je entamer une procédure moins sympathique ??

Date: 20/05/2015 09:34:23
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Notre service client traite actuellement votre demande. Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour écourter votre désagrément.

Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre dossier.

Votre service client 1001PNEUS

Evaluation : inutile

Date: 20/05/2015 09:55:30
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour, c'est la même réponse que vous m'avez donnée le 15/05. Je souhaiterai avoir du concret. Merci

Date: 20/05/2015 14:39:22
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous traitons actuellement votre demande.

Afin de vous donner une réponse d'ici la fin de semaine, merci de nous envoyé, s'il vous plait, une photo du flanc en entier du pneumatique concerné.

Restant à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Votre service client 1001pneus.fr

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 20/05/2015 14:39:22
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous traitons actuellement votre demande.

Afin de vous donner une réponse d'ici la fin de semaine, merci de nous envoyé, s'il vous plait, une photo du flanc en entier du pneumatique concerné.

Restant à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Votre service client 1001pneus.fr

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 20/05/2015 18:38:02
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour,
Actuellement en déplacement professionel, je ne pourrai vous envoyer la photo du flanc entier du pneumatique concerné que demain a/m. Cordialement, David VERBEKE

Date: 20/05/2015 22:09:19
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonsoir, mon épouse m'a envoyé des photos du flanc du pneumatique qui sont stockés dans mon garage. Je vous les envoi donc:

Pièces jointes:
cooper1.JPGcooper1.JPG
cooper2.JPGcooper2.JPG
cooper3.JPGcooper3.JPG
cooper4.JPGcooper4.JPG
cooper5.JPGcooper5.JPG

Date: 21/05/2015 12:12:06
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour,
les photos correspondent à votre besoin ?? Le pneumatique en question est à votre disposition. J'ai besoin d'une réponse rapidement. 3 jours pour livrER les pneus commandés (bien), plus d'une semaine sans réponse concrète sur un fait avéré (moins bien). Vous m'avez fait attendre 1 semaine avant de me demander de nouvelles photos et je ne peux plus attendre. Aujourd'hui, je ne sais toujours pas si je doit m'attendre à un échange de pneumatique ou un remboursement et si je doit en commander un autre ailleurs ?? Merci de votre réponse rapide. Cdt, David VERBEKE

Date: 21/05/2015 15:34:38
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous avons bien reçu les photos.

Cependant nous avons besoin d'une photo du flanc du pneu visible en entier sur la photo.

Restant à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 21/05/2015 15:48:00
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Le flanc est visible !! C'est la roue entière de côté que vous voulez ??

Date: 21/05/2015 16:06:38
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Oui il s'agit d'une photo de la roue entière de profil.

Cordialement,

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 22/05/2015 12:07:43
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir transmis l'ensemble des éléments demandés.

Conformément aux dispositions des articles L. 1641 à 1649 du code civil, seuls les produits justifiant d'un vice caché avéré pourront faire l'objet d'un retour sans limitation de durée. Le client qui déclare que le produit livré souffre d'un vice caché doit le retourner à l’adresse suivante :

SOLEDAD FRANCE
PI ALKAIAGA
CL ELUTXA 2
31770 LESAKA (Espagne)

Si vous souhaitez retourner le marchandise a vos frais merci de faire apparaitre sur chauqe colis que vous nous retournerez la référence suivante:

Référence: 62223

Tout retour de marchandise fera l’objet d’une expertise. Nous vous transmettrons les résultats dès qu'ils nous seront communiqués. Les délais sont variables selon les fabricants concernés. La durée minimale est de 60 jours.

Nous vous invitons à conserver les justificatifs des frais de transport engagés afin qu'ils vous soient remboursés si l'expertise réalisée par le fabricant atteste un défaut de fabrication.

Si vous désirez que nous organisions le retour de la marchandise, merci de nous retourner un chèque de caution de 32 euros TTC par pneumatique à l’ordre de 1001PNEUS. Après expertise, en cas d'exclusion de défaut de fabrication, le paiement de la somme engagée sera exigé par 1001PNEUS. Si l'expertise révèle un défaut de fabrication, le chèque de caution vous sera restitué.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d’accepter nos sincères salutations.

Votre service client 1001PNEUS

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 22/05/2015 12:53:57
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Bonjour, ce qui me dérange énormement, c'est qu'une fois le pneumatique envoyé, je n'aurai plus aucun moyen de preuve du vice caché constaté. Vous me demandé de vous faire confiance alors que vous ne me faites pas confiance. Par contre, je peux faire constater par huissier de justice le défault du pneumatique et vous envoyé la facture de cette constatation, Ce que le droit m'y autorise. Je suis très déçu de la mauvaise foi et du délai pour me demander ceci. Croyez bien que ce n'est pas l'aspect financier qui me dérange mais par principe, je suivrai le dossier jusqu'au bout.

cdt, David VERBEKE

Date: 22/05/2015 14:39:17
Nom: Julie - service client 1001pneus.fr
Message :

Cher client,

Nous avons bien pris en compte vos réclamations.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

Est-ce que cette réponse vous a été utile ? oui / non
Date: 22/05/2015 17:25:57
Nom: VERBEKE DAVID
Message :

Et maintenant que vous avez bien pris en compte mes réclamations ??




A+

c'est des grands malades chez 1001 pneus.... Ils ne connaissent pas le mousquetaire..... Quand il va commencer à sabrer.......


Sans déconner. Ils se foutent de toi!

lucmat a écrit:c'est des grands malades chez 1001 pneus.... Ils ne connaissent pas le mousquetaire..... Quand il va commencer à sabrer.......


Sans déconner. Ils se foutent de toi!

c'est clair que je ne lacherai pas !! J'ai contacter la branche française de soledad (le grossiste qui a fourni les pneus) par tel et par mail et j'ai contacter par mail le siège de cooper france ........wait and see

A+

tu as raison ne lache pas , c est le probleme de ces grosses structures ou le moindre probleme est tres vite inssoluble et ils oublient le client
courage !!!!